Política de Privacidad

IA Work Company SpA, que opera públicamente bajo la marca IA-Work, trata los datos personales bajo una regla simple: recopilar sólo lo necesario, explicar para qué se usará, separar finalidades distintas y mantener a una persona a cargo de las decisiones relevantes.

Esta Política explica qué datos puede tratar IA-Work, para qué los utiliza, con quién puede compartirlos, durante cuánto tiempo pretende conservarlos y cómo una persona puede ejercer sus derechos.

1. A quién y a qué se aplica

Se aplica al tratamiento relacionado con:

• iawork.cl y sus formularios;
• auditorías, contacto, propuestas y relaciones comerciales;
• lead magnets como Skills, Plugins, prompts, ebooks, guías o plantillas;
• comunicaciones operativas y, con consentimiento válido, email marketing;
• clientes, usuarios, soporte y representantes de organizaciones;
• productos, Apps y conexiones MCP sólo cuando transmitan datos a IA-Work;
• servicios profesionales, implementaciones y Deep Signal.

Los anexos de IA-Work Clear, Deep Signal, IA-Work Wisdom u otros productos podrán complementar esta Política. Esta página no reemplaza las políticas de las plataformas que una persona utilice directamente.

2. Quién es responsable

IA Work Company SpA
Marca: IA-Work
RUT: 78.425.975-7
Representante identificado en el certificado revisado: Marco Esteban Sapiain Alfaro
Domicilio estatutario: comuna de Coquimbo, Chile
Correo: contacto@iawork.cl

Cuando IA-Work trate datos siguiendo instrucciones documentadas de una organización cliente, el contrato o anexo de tratamiento precisará las responsabilidades de cada parte.

3. Separación entre formularios y finalidades

IA-Work mantiene separados los datos recogidos para una auditoría de los datos obtenidos mediante un lead magnet.

La descarga no dependerá de aceptar marketing. La casilla comercial será separada, opcional y desmarcada. IA-Work no incorporará retroactivamente a la lista comercial datos de auditoría, contacto, soporte, compra o activación.

4. Cuándo IA-Work recibe datos y cuándo no

IA-Work recibe datos cuando una persona envía un formulario, escribe a soporte, compra o activa un producto, autoriza una conexión o entrega información necesaria para un servicio.

Instalar o utilizar un Skill o Plugin dentro de ChatGPT no significa, por sí solo, que IA-Work reciba automáticamente conversaciones, archivos o historial. Antes de habilitar una conexión se deberá mostrar qué información saldrá, para qué y qué acción se realizará.

5. Datos personales que podemos tratar

Datos que no debes enviar por canales comunes

IA-Work no solicita contraseñas, códigos de un solo uso, claves API, secretos, credenciales privadas, números completos de tarjetas ni documentos de identidad completos mediante formularios, correo o soporte común.

No buscamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios, exista una base válida y se informen previamente las salvaguardas.

6. De dónde obtenemos los datos

• directamente de la persona;
• de su organización cuando puede entregarlos válidamente;
• de la navegación y el dispositivo mediante tecnologías informadas;
• de la landing, formulario o campaña de lead magnet elegida;
• de plataformas conectadas o autorizadas;
• de proveedores que generan estados técnicos, de pago, licencia, entrega o soporte;
• de fuentes públicas sólo cuando el uso sea lícito y pertinente.

IA-Work no compra bases de datos para incorporar personas indiscriminadamente a campañas.

7. Para qué usamos los datos

Retirar el consentimiento comercial no afecta la entrega ya solicitada ni las comunicaciones operativas necesarias. IA-Work no reutilizará datos para una finalidad incompatible sin informar y contar con una base válida.

8. IA, Plugins y contenidos de trabajo

• Limitamos cada conexión al propósito y alcance autorizados.
• No almacenamos historial completo si no es necesario.
• No usamos contenido confidencial para publicidad o perfiles no informados.
• No destinamos contenido del cliente a entrenar un modelo general de IA-Work.
• Pedimos confirmación humana antes de acciones sensibles o irreversibles.
• Evitamos devolver datos personales, secretos o identificadores internos innecesarios.

Plugins y Skills no deben transmitir silenciosamente el correo, conversación o archivos ni incorporar promociones dentro de la experiencia. Los lead magnets y su consentimiento se gestionarán en formularios externos identificados en el dominio de IA-Work.

9. Con quién podemos compartir datos

IA-Work no vende datos personales. Puede permitir su tratamiento, bajo necesidad y finalidad definida, a:

• infraestructura y alojamiento, como Netlify;
• formularios, CRM, automatización y correo, actualmente HubSpot cuando corresponda;
• analítica, actualmente Google Analytics;
• correo, documentos y operación, como Google Workspace, Notion o ClickUp;
• plataformas de IA o Apps conectadas, como OpenAI/ChatGPT;
• identidad, seguridad, licencias y pagos cuando estén habilitados;
• soporte, asesores, autoridades y tribunales;
• una reorganización empresarial legítima con garantías apropiadas.

IA-Work mantendrá actualizado su inventario de proveedores, roles, servicios, países, subencargados y acuerdos aplicables por producto y canal de email.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. IA-Work procurará usar garantías apropiadas y el mecanismo jurídico correspondiente.

La información aplicable sobre países y salvaguardas se mantendrá actualizada para Netlify, HubSpot, Google, OpenAI y cualquier proveedor activo de identidad, pago, correo o soporte.

11. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservaremos datos sólo mientras sean necesarios. Luego los eliminaremos, anonimizaremos o bloquearemos cuando corresponda.

12. Cookies, analítica y control

El sitio utiliza Google Analytics sólo cuando aceptas la categoría analítica. HubSpot recibe formularios mediante su API; esto no implica por sí solo instalar cookies de seguimiento de HubSpot.

Las tecnologías no esenciales están sujetas a una elección previa, informada y modificable. Rechazarlas no impedirá solicitar una auditoría ni descargar un lead magnet.

El detalle de categorías, duración y control de preferencias se desarrolla en la Política de Cookies. Puedes cambiar tu elección desde «Preferencias de cookies» en el pie de página.

13. Seguridad, minimización y segmentación

IA-Work aplica o exigirá mínimo privilegio, autenticación y revocación, cifrado, separación entre clientes, registros limitados, respaldo, gestión de incidentes, revisión de proveedores y eliminación al terminar la finalidad.

Las listas de auditoría, contacto, lead magnets, marketing y supresión deben permanecer separadas. Si ocurre una vulneración que pueda generar riesgo, IA-Work investigará, contendrá y notificará cuando la ley lo exija.

14. Tus derechos

Puedes solicitar información y acceso, rectificación, eliminación, oposición, retiro del consentimiento, bloqueo, portabilidad cuando corresponda y revisión humana ante una decisión automatizada significativa.

Escribe a contacto@iawork.cl con el asunto “Privacidad”. Para marketing también podrás usar el enlace de baja de cada email.

IA-Work buscará entregar una primera respuesta en dos días hábiles y resolverá dentro del plazo legal. Desde el 1 de diciembre de 2026, la regla general será de 30 días corridos, prorrogables una vez cuando la ley lo permita.

15. Niños, niñas y adolescentes

IA-Work está diseñado principalmente para contextos profesionales y empresariales. No dirige deliberadamente sus productos ni lead magnets a menores de 13 años.

Desde el 1 de diciembre de 2026: menores de 14 años requerirán autorización parental o equivalente; adolescentes de 14 a 17 seguirán las reglas generales; y los datos sensibles de menores de 16 requerirán la autorización correspondiente, salvo disposición legal distinta.

16. Email marketing y comunicaciones operativas

Entregar un lead magnet, responder una consulta, coordinar una auditoría, activar un producto, gestionar seguridad o atender soporte son comunicaciones operativas.

IA-Work enviará email marketing únicamente a personas que:

1. se hayan registrado mediante un formulario de lead magnet; y
2. hayan marcado una casilla separada y opcional aceptando contenidos, novedades u ofertas.

La casilla no estará marcada previamente. No se utilizarán para marketing formularios de auditoría, contacto, soporte, compra o activación.

Cada email promocional identificará a IA-Work, explicará su naturaleza comercial, incluirá una baja visible y dejará de enviarse cuando la persona se retire. Se conservará sólo el dato mínimo de supresión necesario para impedir una reincorporación accidental.

Plugins y Skills no incorporarán promociones, venta adicional o venta cruzada dentro de su experiencia.

17. Decisiones automatizadas

IA-Work no adopta por defecto decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o significativamente adversos. Sus sistemas pueden preparar análisis, alternativas o borradores, pero una persona mantiene el control.

Si una función futura cambia esta regla, se informarán antes la lógica general, las consecuencias y la forma de solicitar intervención humana.

18. Cambios, vigencia y contacto

IA-Work mantendrá esta Política fechada y versionada. Los cambios materiales no se aplicarán retroactivamente de forma incompatible con la finalidad original.

La versión vigente estará disponible en https://iawork.cl/privacidad y enlazará los anexos de producto.

Versión 1.0. Vigente desde el 24 de septiembre de 2026. Las versiones posteriores indicarán su fecha de aplicación.