Condiciones específicas de IA-Work Clear

Acerca de estas Condiciones

Estas Condiciones específicas regulan la compra, activación y uso de IA-Work Clear, un producto digital estandarizado de IA Work Company SpA, que opera públicamente bajo la marca IA-Work.

1. Relación con los documentos generales

Estas Condiciones complementan los Términos y Condiciones, la Licencia de uso de productos y Plugins, la Política de Privacidad, la Política de Soporte y la oferta aceptada.

Prevalecen sólo respecto de las características particulares de Clear. La oferta aceptada prevalece respecto del precio, versión, componentes y requisitos expresamente informados para esa compra. Ningún documento limita derechos irrenunciables establecidos por la ley.

2. Qué es IA-Work Clear

IA-Work Clear es la entrada pagada, estandarizada y autogestionada a IA-Work. Se distribuye para superficies compatibles del ecosistema ChatGPT, Work o Codex mediante los mecanismos oficialmente habilitados y validados para la versión adquirida.

Puede combinar, según la versión publicada:

• Auditoría guiada inicial y Perfil Operativo;
• orquestación u orientación entre capacidades;
• Skills y componentes estándar de IA-Work;
• onboarding hasta una primera capacidad útil;
• Apps compatibles opcionales;
• documentación y videos introductorios.

El número, nombre, agrupación y forma técnica de las capacidades se informarán en la oferta vigente. Los prototipos, hojas de ruta y catálogos candidatos no forman parte de la compra mientras no aparezcan expresamente en la versión ofrecida.

3. Condiciones comerciales vigentes

La oferta contempla además entre 2 y 3 videos introductorios y de uso, y un crédito de ascenso bajo la sección 14.

El checkout debe mostrar antes del pago el precio total, impuestos cuando correspondan, medio de pago, versión, requisitos, compatibilidad, componentes incluidos y cualquier condición diferente. No existe renovación automática ni cargo recurrente, salvo una modalidad futura aceptada expresamente.

4. Un usuario autorizado

La compra concede una licencia individual para una persona identificable. El usuario puede utilizar Clear en sus dispositivos y cuentas compatibles, sin compartir activación, archivos o acceso con terceros.

La licencia no se transforma en licencia de equipo por haberse comprado con datos de una empresa. Una organización que necesite varios usuarios deberá contratar una modalidad expresamente habilitada para esa cantidad.

El usuario puede usar los Resultados en su trabajo o para clientes, pero no puede entregarles, sublicenciarles o redistribuirles el Plugin, Skills, prompts internos, archivos, documentación protegida ni componentes reutilizables de IA-Work.

5. Requisitos y compatibilidad

Clear requiere una cuenta y un plan de ChatGPT u otra superficie compatible con la versión ofrecida. El requisito definitivo deberá mostrarse antes de la compra. Un plan mencionado en materiales preliminares no se considera prometido mientras la validación técnica de lanzamiento permanezca abierta.

• cuenta propia y activa en la superficie compatible;
• acceso al correo utilizado en la compra;
• permisos suficientes para instalar o habilitar componentes;
• dispositivo y navegador razonablemente actualizados;
• conexión a internet y suscripciones externas necesarias.

Las Apps son opcionales y sólo pueden usarse si están disponibles, son compatibles y el usuario las autentica por sus mecanismos oficiales. Clear no promete compatibilidad universal.

6. Compra y confirmación

La compra se completa cuando el medio de pago confirma la operación y IA-Work registra la orden y licencia. La persona debe poder revisar y conservar estas Condiciones antes de aceptar.

IA-Work enviará una confirmación al correo de compra con la operación, condiciones aplicables y acceso o pasos de activación. Un pago rechazado o pendiente no habilita una licencia.

Los datos de tarjeta son procesados por la pasarela correspondiente. IA-Work no necesita recibir el número completo de la tarjeta.

7. Activación y primera capacidad útil

1. validación de orden, licencia, usuario y versión;
2. envío de enlace o instrucción de activación;
3. apertura desde la superficie compatible;
4. ejecución de la Auditoría guiada;
5. creación o disponibilidad del Perfil Operativo;
6. instalación o habilitación del Plugin y componentes;
7. verificación básica;
8. orientación hacia una primera capacidad útil.

El mecanismo puede cambiar para ajustarse a los sistemas oficiales. IA-Work no solicitará eludir permisos, seguridad o confirmaciones. Una falla o reintento no crea otra compra; se intentará recuperar la licencia y continuar desde el último estado seguro.

8. Auditoría guiada y Perfil Operativo

La Auditoría guiada de Clear conoce contexto suficiente para orientar capacidades estándar. No es la Auditoría comercial 1:1 ni una consultoría personalizada.

Antes de vender, IA-Work deberá informar dónde se conserva el Perfil Operativo, qué contiene, quién accede, para qué se usa, por cuánto tiempo se mantiene y cómo puede eliminarse o actualizarse.

Clear no debe transmitir silenciosamente a IA-Work conversaciones, archivos, correos, reuniones o el Perfil completo. Las Apps externas se conectan sólo mediante autenticación y permisos explícitos.

9. Qué incluye

• acceso para un usuario;
• Auditoría guiada y Perfil Operativo;
• capacidades estándar oficiales de la versión;
• orientación o coordinación entre capacidades;
• onboarding hasta una primera capacidad útil;
• documentación y entre 2 y 3 videos de apoyo;
• actualizaciones durante un año;
• soporte conforme a su Política;
• garantía voluntaria de 30 días.

El valor del Producto no depende de una cantidad indefinida de Skills. El catálogo final debe quedar identificado en la oferta o documentación de la versión.

10. Qué no incluye

• suscripción a ChatGPT, OpenAI u otras plataformas;
• reuniones o acompañamiento 1:1;
• personalización de Skills o sistema completo a medida;
• aplicación integral de Deep Signal;
• consultoría personalizada de Apps y stack;
• planillas, reportes, Sites, webapps o integraciones específicas;
• migración masiva, revisión profesional o soporte ilimitado;
• garantía de ahorro, productividad o resultado comercial;
• funciones futuras no incluidas en la versión oficial.

Las necesidades personalizadas pueden evaluarse mediante una Implementación IA-Work 1:1, que es opcional y separada.

11. Uso y propiedad intelectual

La compra concede una licencia de uso y no transfiere la propiedad de Clear, sus Skills, metodología, prompts, documentación, código, diseños, archivos o know-how.

Se aplica la Licencia general. No se permite revender, publicar, compartir, sublicenciar, redistribuir, extraer sistemáticamente, copiar para competir ni eludir activaciones o límites.

La persona conserva sus datos y contenidos y puede utilizar los Resultados específicos de un uso autorizado, sin adquirir derechos sobre componentes internos de IA-Work.

12. Actualizaciones durante un año

El período comienza en la fecha de compra. Durante un año, el titular puede recibir correcciones, mejoras y versiones que IA-Work identifique como correspondientes a Clear.

Las actualizaciones pueden añadir, sustituir, reorganizar, renombrar o retirar componentes para mantener seguridad, compatibilidad o utilidad. No incluyen automáticamente otros productos, ediciones superiores, personalizaciones, Implementaciones ni funciones de terceros.

13. Soporte y recursos de ayuda

El onboarding y la ayuda incorporada constituyen el soporte principal. La compra contempla entre 2 y 3 videos y soporte humano para activación, instalación, verificación, recuperación y errores reproducibles, conforme a la Política de Soporte.

El soporte ordinario acompaña el año de actualizaciones, salvo condición distinta. No incluye personalización ni administración de cuentas externas.

Las consultas se envían a contacto@iawork.cl. IA-Work nunca solicitará contraseñas, códigos de un solo uso, claves API ni números completos de tarjetas.

14. Crédito hacia una Implementación Profesional

El monto efectivamente pagado por Clear puede imputarse una sola vez al precio de una futura Implementación Profesional IA-Work contratada por el mismo titular.

• equivale al monto pagado después de descuentos y devoluciones;
• se aplica al precio vigente de la Implementación;
• no es dinero, no genera saldo y no se canjea por efectivo;
• no se transfiere ni acumula con otros créditos, salvo oferta;
• no puede usarse si Clear fue reembolsado.

Si se establece un plazo, deberá mostrarse antes de comprar. Si no se informa, no se aplicará un vencimiento retroactivo al crédito adquirido.

15. Garantía voluntaria de 30 días

Dentro de 30 días corridos desde la compra, el comprador puede solicitar la devolución del monto pagado escribiendo a contacto@iawork.cl con el asunto “Garantía IA-Work Clear”, correo y orden.

No es necesario acreditar una falla técnica. IA-Work podrá verificar identidad y operación y prevenir fraude comprobable, sin obstaculizar el ejercicio legítimo.

Procesado el reembolso, terminan la licencia, entitlement y crédito; el usuario debe eliminar las copias. IA-Work no devuelve suscripciones pagadas directamente a terceros.

Esta garantía es adicional y no limita el retracto ni otros derechos irrenunciables.

16. Servicios de terceros

OpenAI y otros proveedores pueden cambiar funciones, planes, permisos, límites, disponibilidad o instalación. IA-Work procurará mantener las versiones cubiertas durante el período adquirido, pero no garantiza continuidad ininterrumpida de servicios externos.

Si un cambio externo afecta una función esencial, IA-Work informará el impacto conocido y evaluará una corrección, adaptación o alternativa razonable dentro del alcance comprado. Las cuentas, suscripciones, facturación y accesos de terceros se gestionan con ellos.

17. Control humano y Resultados

Clear puede ayudar a organizar, analizar, preparar, estructurar y proponer próximos pasos. Las decisiones importantes, acciones sensibles y responsabilidad profesional permanecen bajo control del usuario.

Los Resultados pueden contener errores u omisiones y deben revisarse antes de enviarlos, publicarlos, ejecutarlos o utilizarlos en decisiones de alto impacto. Clear no promete autonomía total ni sustituye el criterio profesional.

18. Suspensión y término

IA-Work puede suspender una activación ante fraude, riesgo de seguridad, distribución no autorizada, exceso de usuarios o incumplimiento material. Cuando sea posible, informará la causa y permitirá aclarar o corregir.

La licencia termina por reembolso total, vencimiento de una modalidad expresamente temporal, incumplimiento material no corregido u otras causas previstas en la Licencia general. Una medida improcedente podrá reclamarse y no afecta derechos irrenunciables.

19. Cambios y versiones

Cada versión publicada indicará su fecha. Los cambios se aplicarán prospectivamente y no reducirán de forma retroactiva el período de actualizaciones, garantía, licencia o crédito adquirido.

La ficha comercial, checkout y confirmación deben enlazar la versión aceptada para que el comprador pueda conservarla.

20. Contacto y legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Las personas consumidoras conservan sus derechos y pueden acudir al SERNAC o a los tribunales competentes.